Telefonberater*in werden

Aktuell startet im Herbst 2019 eine neue Ausbildungsgruppe für zukünftige Berater*innen am Kinder- und Jugendtelefon

Infoabende am 18. Juni und 20. August 2019, jeweils um 19:30 Uhr im Jugendzentrum Nordhorn 1. OG

Die Berater*innen am Kinder- und Jugendtelefon in der Grafschaft Bentheim arbeiten im bundesweiten Netzwerk unter den Richtlinien der Nummer gegen Kummer e.V.

www.nummergegenkummer.de

Um den anrufenden Kindern und Jugendlichen professionell "aktiv zuhören" zu können, bereiten wir Sie in einer 100-stündigen Ausbildung darauf vor. Diese findet an 9 Samstagen und 4 Dienstag- bzw. Donnerstagabenden statt (Ausbildungsplan weiter unten!) Hier die Ausbildungsinhalte:

Inhalte der Ausbildung
  • Selbstverständnis der Telefonberatung
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Klientenzentrierte Gesprächsführung
  • Grundlagen Berater/innenverhalten
  • Optimierung von Berater/innenverhalten
  • Selbsterfahrungen
  • Transfer, Training u. Coaching der theoretischen Lerninhalte in praxisnahe Gesprächsübungen
  • Supervision
  • Hospitation am Telefon
  • Hilfebörse (Besuche in Einrichtungen des Hilfesystems vor Ort und Austausch mit den dort agierenden Mitarbeitern)

Termine und Ablaufplan Kurs 2019 - 2020

Seminare (samstags 9:00 - 17:45 Uhr)
26.10./16.11./14.12.2019
18.01./08.02./21.03./18.04./08.05./13.06.2020

Kinder- und Jugendhilfebörse (in den Abendstunden)
20.02./27.02./05.03./10.03.2020

Hospitationsphasen
18.11. - 13.12.2019
20.04. - 07.05.2020